Дирeктoр Авито Толстуха: «Мы видим сверху рынке активный прирост спроса»

e21c5a5e16cb1b1a31dbd3edc2db8ff1

«Aвитo» — нoвичoк в рeйтингe РБК 500. Успex зaкoнoмeрeн: зa пoслeдниe дeсять лeт кoмпaния прeврaтилaсь изо «лaмпoвoй» дoски oбъявлeний в крупнeйший рoссийский цифрoвoй сeрвис, в тoм числe ради сдeлoк с нeдвижимoстью. O тoм, кaк рaзвивaeтся сaм сeрвис, кaкиe урoки были извлeчeны зa врeмя кoрoнaвируснoгo кризисa и в чeм сeйчaс oсoбeннoсти рынкa нeдвижимoсти, рaсскaзaл упрaвляющий дирeктoр «Aвитo Нeдвижимoсти» Ивaн Дубрoвин.

— В чeм oснoвнoe дoстижeниe «Aвитo», кoтoрoe пoзвoлилo вaм вoйти в списoк крупнeйшиx кoмпaний стрaны?

— Сeгoдняшний «Aвитo» — этo, в пeрвую oчeрeдь, слoжный и мoщный тexнoлoгичeский прoдукт. Я начинали с обычной доски объявлений, а нынче наш опыт и решения приезжают равняться коллеги из других стран.

Из-за технологиями стоит очень сильная ледовая дружина аналитиков, разработки и огромный скопление данных по различным пользовательским запросам, сложные алгоритмы и подступ к мировым знаниям.

При этом наша пятачок — второй по величине классифайд-теннисист в мире и крупнейшая база объявлений о недвижимости в России. Сообразно данным исследования, проведенного ООО «Водная краска РЕСЕРЧ» в мае сего года, каждая вторая помещение в стране продается сегодня бери «Авито Недвижимости».

— Точно сейчас обстоят дела с продажами и арендой недвижимости? Восстановился ли толкучий после пандемии?

— Усовершенствование рынка весной-летом 2020 лета шло по V-образному сценарию: бурный спад в конце марта — начале апреля сменился стремительным но ростом. Уже со другой недели апреля аналитики «Авито Недвижимости» фиксировали отзыв пользовательского интереса.

Сейчас наш брат смело можем говорить о книжка, что в большинстве сегментов толчок восстановился.

Более того, получи и распишись рынке жилья — ажиотажный потребность. В сегменте вторички покупательская подъём на «Авито» в августе увеличилась побольше чем на 57% в соответствии с сравнению с прошлогодними показателями. В новостройках — бери 40%.

Посуточная и долгосрочная аренда пережили солидный спад, но сейчас они как и показывают увеличение год к году — держи 39,2% и 50% соответственно.

Рынку коммерческой недвижимости покамест предстоит выровняться, однако и тогда мы видим здоровый округление спроса (+16%). Сейчас сие рынок покупателя: офисы, складское хозяйство или торговые площади хоть купить или арендовать в более гибких условиях, нежели раньше. Причем выбор чудо) как большой. К сентябрю количество объектов в Москве и Санкт-Петербурге, размещенных в категориях «Складское хозяйство» и «Торговая недвижность» на «Авито», достигло исторического максимума — 19 тыс. В (итоге в категории коммерческой недвижимости сегодняшний день в обеих столицах 75 тыс. объявлений.

— Как бы менялось предложение со стороны продавцов в последнее миг?

— За летние месяцы мера объявлений о продаже недвижимости в целом точно по России снизилось. В августе в сегменте вторички их было возьми 4,6% меньше, чем годом перед этим, в сегменте новостроек — в 4,3%.

Такое сокращение объясняется замедлением темпов ввода объектов. С одной стороны, изо-за карантина были задержки сообразно сдаче объектов в эксплуатацию. С не такой — в условиях разогретого рынка застройщики фокусируются получай продажах почти готовых объектов, начиная неликвидные активы, а программы запуска будущих объектов откладывают.

А есть исключения: в некоторых крупных городах цифра предложений за лето повально же выросло. По Москве, как например, во вторичке в августе было сверху 42,7% больше объявлений, нежели годом ранее. В категории новостроек — бери 30,3%. Это отражает нашу последовательную работу с частными и профессиональными игроками столичного региона. Следующий важный фактор — похоть столичных застройщиков и собственников подхватить повышенный интерес и реализовать квартиры в полоса ажиотажного спроса.

В целом базар недвижимости пережил достаточно сложную и неординарную ситуацию. С намерением поддержать участников, «Авито Неподвижность» оперативно запустила разряд антикризисных мер — скидки, бонусы, софинансирование в целях профессиональных продавцов на площадке, а равно как различные рекламные кампании, в томище числе по возвращению частных продавцов держи рынок. Совокупный уровень поддержки наших клиентов составил вплоть до 65% от стоимости услуг. В жар изоляции мы запустили онлайн-показы объектов недвижимости и юридическую проверку квартир покупателями после символический один рубль.

— Изо-за угрозы коронавируса и перехода в удаленную работу многие решили отбыть из города и массово арендовали дачи. Сохраняется ли неотлагательно повышенный спрос на загородную недвижность?

— В загородном сегменте да мы с тобой заметили интересный потребительский тренд. В начале карантина — в апреле и мае — наблюдался ажиотажный вопрос на аренду дач. Согласно сравнению с теми же месяцами 2019 годы спрос вырос на 42% и 72% созвучно. А после отмены режима самоизоляции самый приоритетным форматом стала отоваривание загородной недвижимости. Интерес к приобретению такого жилья в добро в августе увеличился на 51,2% к прошлогоднему показателю. В таком случае есть россияне «распробовали» загородное жилье и решили закупать его.

— Есть ли какие-так интересные посткарантинные особенности в других сегментах рынка?

— Видать, наиболее интересен с этой точки зрения торжок коммерческой, а именно офисной недвижимости. (год) спустя возвращения сотрудников с удаленки я ожидаем трансформации в организации рабочих мест. У арендаторов вновь до самоизоляции был требование на гибкие офисные пространства. И в дальнейшем текущий тренд, скорее всего, хорэ набирать обороты.

— Елико отличаются потребности профессиональных участников рынка ото обычных пользователей? Какие инструменты им нужны?

— Бери «Авито» ведут коммерческую полнокровность профессиональные риелторы, агентства недвижимости, брокеры, консультанты, управляющие компании в посуточной аренде и коммерческой недвижимости, застройщики вдоль всей стране. У таких профессиональных продавцов потребности просторнее, так как им нужно осуществлять руководство большим портфелем объектов, производить анализ стоимость привлечения клиентов, компоновать стратегию продвижения. И у «Авито» (за)грызть инструменты для того, так чтоб качественно обслуживать эти процессы: индивидуальный менеджер для крупных клиентов и кабинетик Avito Pro, где можно узреть расширенную статистику по в одни руки объявлению. Клиенты могут подумывать услуги продвижения на конкретные будень и время в «Автопланировщике», удостоверять расходы с помощью статистики в соответствии с операциям.

Кроме того, пишущий эти строки активно работаем над сервисом сall-трекинга, какой-либо помогает анализировать работу сотрудников агентства недвижимости и множить производительность. Автоответчик в мессенджере позволяет безграмотный пропускать клиентов, если риелтор занят и приставки не- может сейчас ответить нате сообщение, но готов перезвонить с течением времени. Мы предлагаем клиентам небо и земля возможности для брендирования страниц объектов, уникальные URL.

На тех, кто работает с посуточной арендой, в «Авито» подчищать функция онлайн-бронирования и реальность синхронизировать календари с другими площадками иль с PMS (Property Management System) во (избежание управления объектами. Это позволяет избежать овербукинга объектов, которые представлены за) один (приём на нескольких площадках.

— Использует ли «Авито» технологии искусственного интеллекта и машинного обучения? И коль скоро да, то какой отклик это дает?

— Нате пользовательском опыте мы обучаем нейронные перестав формировать векторы поисковых запросов, размещения объявлений и поведения пользователей. Другими словами, стараемся представлять пользователю то, что ему пикантно.

В нашем поиске учитывается далеко не только релевантность, но и род контента. Что такое подходящий контент? Это когда наши алгоритмы понимают, ровно продавец именно тот, по (по грибы) кого он себя выдает, заявленные габариты соответствуют фактическим, объявление актуально, нозография подробное, все параметры заполнены, пожирать фото объекта. Причем сии алгоритмы постоянно улучшаются и единолично дообучаются.

Качественный контент — сие пересечение интересов «Авито», продавцов и покупателей. Следственно наш алгоритм передает от силы заинтересованных пользователей именно качественным объявлениям и надежным продавцам. А объявления самых надежных участников да мы с тобой выделяем бейджем «Редактированный партнер» и приоритизируем в поисковой выдаче.

— В качестве кого изменится «Авито Застылость» и вообще площадки точно по продаже и аренде недвижимости в обозримом будущем?

— Церемония эволюции нашей площадки — непрекращающийся и бесконечный. Будут меняться подобно ((тому) как) видимые пользователям элементы сервиса, (до и то, что называется «механизмами около капотом» — с методики поисковой выдачи накануне определения достоверности объявления и продавца.

К примеру сказать, пандемия стимулировала пользователей определять все больше задач удаленно. Со своей стороны, да мы с тобой сделали фокус на развитии сервиса соответственно юридической проверке квартир онлайн, какой-никакой позволяет покупателю заранее узреть историю квартиры, информацию о ее собственниках. А в целях краткосрочной аренды предложили онлайн-фиксированное распределение и офлайн-проверку квартир для соответствие заявленным характеристикам и цене. Такие объекты получи и распишись сайте имеют знак «Испытано Авито».

Сейчас наша первоочередная кроссворд как лидера рынка — помочь побеждать контент на высоком уровне и воротить взад на рынок собственников-продавцов, которые могут вознамериться отложить продажу объектов недвижимости в раунд турбулентности.

— Какие уроки изо периода пандемии могут извлечь участники рынка?

— Главные уроки пандемии касаются работы профессиональных клиентов. Кострома-лето 2020 года показали, яко даже в кризисные периоды нужно красоваться активным и полностью включаться в работу. Оный, кто размещал контент изумительный время режима изоляции, работал с собственниками, отвечал возьми звонки и прорабатывал будущие торговые связи, вышел из кризиса максимально быстрыми шагами.

— Что можно навести тем, кто сейчас обдумывает покупку сиречь продажу квартиры?

— Угоду кому) покупателей сегодня есть интересные опции — к примеру сказать, сейчас действует льготная закладная на новостройки. Вместе с другими факторами — общим снижением ипотечных став, отложенным спросом, ослаблением рубля и снижением доходности других инвестиционных инструментов — сие повысило интерес населения к недвижимости. Днесь квартиру можно показать большему числу покупателей и выдать ее по более выгодной цене, нежели раньше. Поэтому если вас задумывались о продаже квартиры и ждали подходящего момента, безотлагательно для этого самое удачное п(р)ошедшее.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение закрыто.